『要闻关注』调解邻里纠纷,集团物业公司出新招
发布时间:2021.01.08    浏览次数:157次

“感谢CQ9物业公司积极排忧解难,解决了我家与楼上邻居的多年矛盾。”日前,居住在正大安置小区3#楼三单元的燕女士对物业公司牵头组织调解的结果表示非常满意,连连称赞以示感谢。

燕女士介绍,多年来,家中主卧室外墙经常被楼上的空调外机“洒水”。“只要空调一开,外机产生的水就顺着墙面‘滴、滴、滴’的渗下来,长此以往,主卧室的防盗窗锈了,内墙面的腻子也剥落了,实木地板也变得高低不平。”每次提及此事,燕女士耿耿于怀,她说,多次上门找了楼上邻居,对方给了一些赔偿,但与实际发生的维修费相差太多。为了维护权利,她只能再次与楼上邻居沟通,但一直都没有同意增加赔付。为此,燕女士还多次到社区、派出所请求调解,但调解结果令双方都不太满意。

积极排忧解难,维护邻里和谐。集团物业公司副总经理游斐在详细了解正大安置小区物业服务站上报的情况后,召集相关人员商量纠纷调处对策,主动组织双方进行面对面调解,同时邀请片区派出所、区人民法院和社区干部共同参与,现场沟通化解邻里纠纷。

责任划分各执己见、赔偿问题互不让步、现场调解僵持不下……参与调解的人员回忆说,在2个多小时调解过程中,人人争当“调解员”,摆事实、举例子,晓之以情、动之以理,现场氛围由刚开始的“剑拔弩张”逐渐转为“偃旗息鼓”,燕女士和楼上邻居最终握手言和,并在大家的见证下,法院同意并出具了民事调解书,多年的邻里纠纷最终划上了圆满句号。(本讯:杨鸿樟  彭军 文/图)

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